专业代码 540101

专业名称 旅游管理

基本修业年限 三年

职业面向

面向旅游业、“旅游+”新业态的导游、计调、营销、咨询、服务等岗位(群)。

培养目标定位

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和文旅融合、“旅游+” 行业前沿、接待服务、项目策划、产品设计、数字营销及相关法律法规等知识，具备服 务质量管理、客户关系管理、部门运营管理等能力，具有服务意识、人文素养和信息素 养，能够从事旅游咨询、旅游产品策划、旅游数字营销、目的地运营管理等工作的高素 质技术技能人才。

主要专业能力要求

1. 具有良好的语言和文字表达能力，良好的沟通和合作能力;

2. 具有处理旅游服务中常见问题的能力，具备应对旅游突发事件的能力;

3. 具有旅游接待服务、产品设计、项目策划、数字营销等能力;

4. 具有服务质量控制、客户关系维护、部门运营等旅游企业管理能力;

5. 具有践行旅游政策法规及行业标准、绿色生产、安全防护等能力;

6. 具有适应旅游产业数字化发展的能力;

7. 具有安全管理和公共卫生突发事件应对的能力;

8. 具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

主要专业课程与实习实训

专业基础课程:管理学基础、旅游概论、旅游政策与法规、旅游职业礼仪、旅游历 史文化、中国旅游地理、客源地与目的地概况、旅游消费者行为。

专业核心课程:旅行社经营与管理、景区服务与管理、酒店经营与管理、旅游电子 商务、旅游策划理论与实务、旅游新媒体营销、旅游服务质量管理、客户关系管理。

实习实训:对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行讲解能力与技巧模拟实训、 旅行社(在线旅行社)模拟运营、旅游安全急救实训、旅游服务礼仪实训、研学旅游产 品设计实训、地方民俗与非物质文化遗产演绎与传承实训、酒店岗位技能实训等实训。 在旅游业、“旅游+”新业态的实体旅行社、景区、酒店、在线旅游电子商务企业、研学 旅游服务机构、旅游综合体等单位或场所进行岗位实习。

职业类证书举例

职业资格证书:导游资格

职业技能等级证书:研学旅行策划与管理、旅行策划、定制旅行管家服务、研学旅 行课程设计与实施、邮轮运营服务

接续专业举例

接续高职本科专业举例:旅游管理、酒店管理、旅游规划与设计 接续普通本科专业举例:旅游管理、酒店管理