2012年11月29日晚,在新疆医科大学老行政楼二楼礼堂,董旭南主任与同学们进行了面对面的交谈。董旭南是一名优秀的临床医生,她是一名善于用语言打动人心的心灵牧师,她也是一名待病患为亲人的和善天使。作为新疆大学一附院医务部主任,她实地考察,深入了解医务工作者的工作性质,仔细剖析病患就医时遇到的种种问题。这份贯穿于医患关系中的热情,忧患,良知,将医者与患者的矛盾处理的更加合理巧妙。
对于日益紧张的医患关系,董主任告诉同学们,良好的医患关系是建立在信任的基础上,她坚信一分耕耘一分收获,只要医生保持自己的职业操守,用心服务每位患者,一定能赢得社会的认可。在谈到前段时间引起社会激烈讨论的医患事件时,她表示很遗憾,她认为医患事件的内在原因是患者的绝望,而发生这种事的外在原因是沟通交流上出了问题,所以我们需要一种良好的氛围,需要一问一答,了解患者的需求,从疾病的发生、发展、转危和未来可能发生的情况,跟患者进行耐心细致地沟通。她建议同学们,在以后的工作岗位上要懂得倾听,懂的询问,与患者共同探讨,从而成为他们的朋友。
董主任质朴的话语感染着在场的每位同学,她告诫同学们,作为医生,首先我们要学会换位思考,我们要把患者当做是我们的亲人。当发生矛盾时,我们更多的应该是同情,理解,关心他们,怀着这样一种心态,真诚地沟通,只有这样才能处理好医疗矛盾。她说:“我们不能去要求别人,但我们可以要求自己,只有我们诚心,敬业,才能获得患者的理解和包容”。董主任的真诚赢得了同学们的阵阵掌声。
在互动提问环节,同学们踊跃地提问,董主任一一耐心地解答了同学们的问题。在与一位同学交流时,这位同学用自己的亲身经历讲述了大医院工作人员的冷漠和小诊所工作人员的热情。对此,董主任同意现在大医院普遍存在着这样的问题,这也是大医院所存在的不足,对此现象她提出:用力、用心、用情。当你用心做的时候,这个事情就产生了变化,你要用情去做,这是一个质变,是一次提升。对于这位同学,董老师还对他送出了充满期望的寄语。她希望各位同学能够下基层锻炼自己,丰富人生经历,为自己留下美好的回忆,同时为自己积累更多的财富。
在节目最后,董主任为“励志讲坛”题词¬¬——敬畏生命。因为敬畏,所以我们需要谨慎细致,用心呵护每一位患者,为医疗卫生事业勾画一片美丽的蓝天。







