应柴河林业局旅游公司邀请，3月18日、19日，黑龙江商业职业学院旅游系主任杨晶、酒店管理教研室主任张伟、专业教师黄明翀一行三人赴柴河林业局，为柴河林业局旅游公司举办的提升服务能力培训班进行为期两天的授课。
本次培训内容涉及服务礼仪、导游服务、酒店餐饮服务、客房服务等，旅游系教师针对学员们的实际情况，采用理论结合实践的授课方式，用生动的语言、形象的案例、耐心的示范，给旅游公司各个岗位的服务人员进行了系统培训，注重提升员工们的服务能力和职业素养的养成。在培训过程中，教师通过各种方法调动员工们的积极性，和他们形成良性互动，解答了他们在工作过程中遇到的许多困惑。教师们丰富的行业经验、灵活的授课技巧受到旅游公司领导和员工们的一致好评，培训取得良好效果。
