服务大厅自今年7月底启动建设以来，经历了调研论证、场地设计装修、人员培训、测试运行等阶段，现正式向全体学生开放试运行。服务大厅实行错时办公、延时办公的制度。每周一至周五上午08:30—12:10，下午15：30—17:30面向学生提供服务。大厅启用后，与学生有关的大部分事务将集中在大厅办理，对提升服务效能、提高办事效率、改善学生服务、打造一流的工作环境具有重要意义。

目前，服务大厅有40个经过精心选拔的学生组成服务团队，在专责老师的指导下，开展具体工作。根据提供的服务内容，学生团队又分为6个小组，每个小组根据成员的上课时间，合理安排值班轮班，确保到岗在勤。学生事务由学生服务，充分体现了“参与服务、参与管理、参与分享”的理念，让学生的力量和智慧参与到学校的管理和服务中来，发挥学生在学校管理中的重要作用，培养学生自我管理、自我服务的能力，培养学生的责任感、自信心和对学校的认同感，以期实现“引导同学、服务同学、共同进步”的效果。

服务大厅试运行之前，进行了为期两个月的测试运行。这期间，学生工作部、团委开展了广泛的服务大厅建设、服务制度的意见征集活动，制定了相应的工作制度和考核监督机制；对服务团队进行了四期系统的培训；对测试中发现的问题、影响“一站式”服务的障碍一一进行了整改完善。投入试运行后，学生工作部、团委还将进一步完善服务大厅的工作机制，竭诚为广大学生做好各项服务工作。