不同“心病”如何对症下药?
记者：怎样引导不同年龄段、不同情况的学生进行自我情绪调适、行为调节?
张继明：要分层次考虑。
对普通学生，有两个部分的工作要去做。
第一是进行相关教育，完成一个“正常化”的工作。比如组织学生了解疫情、了解疫情对人可能造成的身心影响，来帮助学生了解自己的身心反应。他可以结合自己的身心状态去了解同学、家人，在疫情期间的反应是什么样的，这样其实就完成了一个“正常化”的工作，就是帮学生了解到，在这些情况下自己的身心反应很正常，其实家人朋友同学甚至老师也有类似的反应。这种“正常化”本身就起到一个身心调适的作用。在这个基础之上，要帮他学习一些处理自己情绪和负面体验的办法，心理健康老师要结合学生的特点、年龄段、性别，选择一些合适的身心放松的和情绪管理的技术。
第二，可能有些学生的焦虑程度比较高，容易出现一些生理上的反应。比如说胸闷、坐立不安、心跳加快等反应。针对这些学生群体，我们的工作可能要从身体感受开始，传递一些身体放松的技巧，比如说最简单的深呼吸、腹式呼吸，再稍微复杂一点儿的，可以通过在线的形式，推送身体放松的技术，视频也好，音频也好，现在已经有很多资源，我们可以收集整理，推送给学生、家长。
至于一些数量较小但经受的身心反应比较严重的学生群体，比如疑似病例，甚至可能有经历过隔离、治疗的学生，前面的方法就显得不够了。那我们可能要做一些一对一、点对点的工作。通过在线的形式，我们的心理老师、班主任或者是经过培训的家长要来做一个准专业的心理帮助过程，我们没办法直接去帮助消除他的身体症状，我们的工作里面最重要的是做好陪伴和支持，尤其要非常注意去学会倾听。
这个听不是说让学生简单地去叙述，而是我们要有意识有目的地去听他的感受体验，帮助他澄清这些感受和体验。让他认识到，在这种状态下，自己的这种非常恐惧的感觉是非常正常的事，是可以有的。在这个基础上，我们进一步去探索，他是怎么样去面对自己的这些恐惧和害怕。比如学生说“我很害怕的时候就很想和小伙伴儿聊天儿，很想爸爸妈妈陪着我”。他的这些求助和帮助自己的行为我们在倾听的过程中，要予以积极的肯定支持和认可。有的可能会担心同学的歧视，顾虑别人对他的看法，等等。如果听到类似的内容，就要帮他去做好支持系统。比如提醒家长、班上的学生和伙伴系统，主动通过网络等渠道去关注他、降低他这种无力的无助的体验。对于极个别情绪状态非常糟糕的，可能要提醒家长和孩子去寻求更加专业的心理帮助。
在倾听的过程里，除了肯定，也可以给出一些建议，比如告诉他们过度的焦虑恐惧往往会局限他们的思维，往往容易把注意力放在新冠肺炎多糟糕、多可怕这样的信息上，这是一种典型的“管状思维”。我们可能要帮助学生选择恰当的信息渠道和来源，和学生一起讨论对这些信息应该怎么理解和看待。另外要提醒他寻找积极体验，就是说不是一味地去消除恐惧和焦虑，而是要把精力资源导向能够带来积极体验的部分。
比如说，提醒或者让家长陪伴学生开展一些孩子喜欢做的事情，不管是什么形式的，只要能给他带来积极和愉悦体验，这是我们可以根据孩子自己的情况去提醒他注意到的，当然我们也可以去创造一些这样的可能性，比如说这个在给学生的任务里面，让孩子主动去探索，怎么去帮助自己情绪变得更好。
记者：有哪些简便实用的心理行为调节方法推荐给一线的心理教师和家长，尤其是针对中小学阶段?
李慧生：最近，我创办的慧生心理工作室编写出版了《直面黑天鹅——危机时刻的青少年心理疏导》一书，其中给出了疫情期间，适用于中小学生的实用的心理行为调节方法：
第一，直面危机，接纳变化：敢于承认当下的窘困，愿意顺其自然、为所当为。
第二，应对危机，改变能改变的：自我关照和生活调适。例如，充足的睡眠、均衡的营养、适当的运动都是强心健体、提升身体免疫力和心理正能量的有效方法。
第三，学习乐趣两不误。如何有序高效地管理自己的时间，学习新的知识技能，避免懒散，防止沉迷手机和电脑，成为这一阶段重要的学习内容。
第四，家庭氛围来护航。居家生活，长时间与家人亲密相处，难免矛盾冲突，这恰恰是发掘家庭既有资源、尝试新的家庭沟通技巧的机会。共同参与家务劳动也是增进家庭成员关系的机会。
怎样克服疫情给心理健康教育带来的挑战?
记者：疫情期间，学校在保护学生心理健康的工作中应当做好哪些方面的工作?
张继明：我认为学校首先要做好筛查工作。可以通过班主任、家长、调查问卷等方式来掌握情况，对普通学生进行疫情教育和心理健康自助资源的推送，对重点学生有针对性地去主动做工作，这样来建立一个相应的、稳定的支持体系。
苗婧雯：自疫情管控开始，学校就要求班主任通过钉钉群、电话进行全面摸排，并每天上报学生在家的健康和心理状况。学生和家长中如果有隔离、疑似或感染的情况，班主任要立刻上报学校，通知心理老师与学生进行电话联系，确保第一时间为学生进行心理疏导，安抚情绪，调整他们的心理状态。
心理老师与学校舆情小组合作交流，为学生和家长量身定制微信公众号推送和微视频进行知识普及，将科学的心理原理用轻松愉快、富有童趣的语言讲解出来，引导学生积极看待此次的疫情和今后的生活。
记者：目前，师生只能通过网络和在线对学生提供心理咨询和心理疏导服务，这对传统的学校心理健康教育带来了哪些挑战?怎样克服?
林丽：学校的心理健康教育主要包括心理辅导(心理咨询)和心理健康课两大类。缺乏了咨询室的环境作用，网络咨询无法观察到来访者的表情、坐姿、动作、衣着、语气、眼神等非言语信息，在与学生建立信任关系、共情，以及一些心理咨询技术的开展，例如雕塑、空椅技术、放松引导等，都带来一些困难。需要心理咨询师抱持着耐心在实践中总结经验，收集信息，弥补这些遗憾。除了心理咨询之外，网络和在线对于心理健康课而言，虽然缺乏了生生互动的课堂氛围，但是教师可以通过微视频、同学在线上发言等方式替代。
苗婧雯：除了技术层面的保障之外，还有一些特别的设置，需要在未来一步一步建立和完善。例如独立性的问题，孩子有很多话不愿意当着父母的面来说，也不愿意让父母知道。心理咨询中的保密原则对独立性也有要求。通常在开始心理咨询和疏导之前，我们都会先跟孩子确认，是需要和爸爸妈妈一起聊天，还是想要单独和老师聊天?
